隱私權政策

最後更新日期：2026 年 10 月 18 日

Okiba 為服務業提供預訂網站和業務管理工具。本通知說明我們處理哪些資訊、處理的原因，以及業務擁有者、員工、預訂客戶和網站訪客可行的選擇。

1. 誰負責資料？

Okiba 營運本平台，並決定如何使用其自身的帳戶、帳單、支援和行銷資料。每個商家決定其透過預訂網站輸入或收集哪些客戶和員工資料，並對其服務及其自身的隱私權聲明負責。Okiba 處理該商家資料以提供本平台。請直接聯繫商家了解其預訂記錄；您也可以聯繫 Okiba 尋求協助轉介請求。

2. 我們處理的資訊

我們處理輸入至服務的帳戶名稱、電子郵件地址、驗證識別碼、商家資料、員工和服務詳情、預訂詳情以及客戶聯絡資訊，以及支援訊息和訂閱或付款參考資料。我們的系統也會接收運行和保護服務所需的基本請求和設備資訊。付款卡資料由 Stripe 處理；Okiba 接收的是付款狀態和參考資料，而非完整的卡號。

3. 我們使用資料的目的

我們使用資訊來建立帳戶、發布預訂網站、管理預約和行事曆、傳送交易訊息、處理訂閱和客戶付款、提供支援、預防濫用、維護安全，以及改進服務。我們僅在相關訪客允許後才使用可選的衡量服務。當需要同意時，您可以在網站上看到的隱私權選擇中撤回同意。

4. 服務提供者與整合

Okiba 使用 Firebase/Google 進行身份驗證和資料儲存，使用 Vercel 進行託管，使用 Stripe 進行付款，使用 Brevo 進行交易電子郵件，以及當商家連結行事曆時使用 Google Calendar。如果啟用了並接受衡量服務，Google Ads 或 Vercel Analytics 也可能會接收到衡量資料。這些提供者根據其自身的條款處理資訊，並且可能會在其他國家營運。商家也可能為其預訂網站啟用其自己的 Google Ads 標籤。

5. 網站衡量與選擇

經許可後，Okiba 使用隨機的會話 ID、頁面路徑、時間、大致的裝置類型、來源參考者和允許的活動參數來記錄行銷頁面瀏覽和註冊步驟。企業可以在其網站上啟用類似的造訪和預訂計數。聯絡資料和密碼不包含在這些衡量事件中。Do Not Track 和 Global Privacy Control 信號會阻擋此可選收集。您可以使用相關網站上的隱私權控制來拒絕或更改選擇。某些瀏覽器和提供者可能會使用 Cookie 或本機儲存來進行身份驗證、付款和同意設定。

6. 資料揭露與廣告

我們將資料揭露給上述提供者以營運服務、提供給連接的企業用於其預訂，或當法律要求時。我們不會出售客戶名單。當您允許可選的 Google Ads 衡量時，Google 可能會接收到事件和歸因資料；隱私法規可能將此視為用於廣告的分享。拒絕衡量會阻止 Okiba 發送這些可選事件。我們不會將預訂聯絡資料用於廣告個人化。

7. 資料保留與刪除

我們會保留為服務和適用的法律或會計義務所必需的帳戶、預訂、帳單和支援資料。新的、未訂閱的試用業務資料預計在試用期結束後 90 天刪除。Okiba 獲客分析事件的有效期限為 90 天，也會由排程任務清理。業務網站分析記錄有 90 天的有效時間戳記，但自動刪除取決於是否啟用 Firestore TTL，且可能無法立即執行。付款、日曆、電子郵件、主機和備份副本可能遵循供應商或法律的保留時間表。請就特定記錄或刪除請求與我們聯繫。

8. 您的隱私權利

根據您的所在地，您可能有權要求存取、更正、匯出或刪除您的個人資訊，反對或限制某些用途，或撤回同意。請聯繫 service@okiba.net。我們可能需要驗證您的身分，並且在法律要求的情況下可能會保留資訊。預訂客戶也應聯繫他們預訂的業務方。我們將根據適用的法律作出回應，並且不會因行使隱私權利而歧視。

9. 安全性與事件處理

我們使用存取控制和服務供應商的保護措施來保護資訊，但任何線上服務都無法保證完美的安全性。如果我們發現安全事件，我們將會調查，並在法律要求時通知受影響的人員和當局。請將可疑問題報告至 service@okiba.net。商家應管理員工存取權限、保護帳戶憑證，並避免輸入不必要的敏感資訊。

10. 本政策的變更

隨著服務或法律的變動，我們可能會更新本通知。我們將在此處張貼修訂日期，並在需要時提供額外通知。

聯絡 Okiba

如對隱私有任何疑問或要求，請電郵至 service@okiba.net.