Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: ngày 18 tháng 10 năm 2026
Okiba cung cấp các trang web đặt chỗ và công cụ quản lý doanh nghiệp cho các doanh nghiệp dịch vụ. Thông báo này giải thích những thông tin nào chúng tôi xử lý, tại sao, và các lựa chọn dành cho chủ doanh nghiệp, nhân viên, khách hàng đặt chỗ và khách truy cập trang web.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu?
Okiba vận hành nền tảng và quyết định cách sử dụng dữ liệu tài khoản, thanh toán, hỗ trợ và tiếp thị của riêng mình. Mỗi doanh nghiệp tự quyết định chi tiết khách hàng và nhân viên mà họ nhập hoặc thu thập thông qua trang đặt chỗ của mình và chịu trách nhiệm về các dịch vụ cũng như các thông báo quyền riêng tư của riêng họ. Okiba xử lý dữ liệu doanh nghiệp đó để cung cấp nền tảng. Hãy liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp về hồ sơ đặt chỗ của họ; bạn cũng có thể liên hệ với Okiba để được trợ giúp định tuyến yêu cầu.
2. Thông tin chúng tôi xử lý
Chúng tôi xử lý tên tài khoản, địa chỉ email, mã nhận dạng xác thực, hồ sơ doanh nghiệp, chi tiết nhân viên và dịch vụ, chi tiết đặt chỗ và thông tin liên hệ khách hàng được nhập vào dịch vụ, tin nhắn hỗ trợ và các tham chiếu đăng ký hoặc thanh toán. Hệ thống của chúng tôi cũng nhận thông tin yêu cầu và thiết bị cơ bản cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ. Chi tiết thẻ thanh toán được xử lý bởi Stripe; Okiba nhận trạng thái thanh toán và tham chiếu thay vì số thẻ đầy đủ.
3. Tại sao chúng tôi sử dụng nó
Chúng tôi sử dụng thông tin để tạo tài khoản, xuất bản các trang đặt chỗ, quản lý lịch hẹn và lịch, gửi tin nhắn giao dịch, xử lý đăng ký và thanh toán của khách hàng, cung cấp hỗ trợ, ngăn chặn lạm dụng, duy trì bảo mật và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi chỉ sử dụng đo lường tùy chọn sau khi khách truy cập liên quan cho phép. Trường hợp cần sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó thông qua các tùy chọn quyền riêng tư được hiển thị trên trang.
4. Nhà cung cấp dịch vụ và tích hợp
Okiba sử dụng Firebase/Google để xác thực và lưu trữ dữ liệu, Vercel để lưu trữ, Stripe để thanh toán, Brevo cho email giao dịch, và Google Calendar khi một doanh nghiệp kết nối lịch. Nếu đo lường được bật và chấp nhận, Google Ads hoặc Vercel Analytics cũng có thể nhận dữ liệu đo lường. Các nhà cung cấp này xử lý thông tin theo các điều khoản riêng của họ và có thể hoạt động ở các quốc gia khác. Một doanh nghiệp cũng có thể bật thẻ Google Ads của riêng mình cho trang đặt chỗ của mình.
5. Đo lường trang web và các lựa chọn
Với sự cho phép, Okiba ghi lại lượt xem trang tiếp thị và các bước đăng ký bằng cách sử dụng một ID phiên ngẫu nhiên, đường dẫn trang, thời gian, loại thiết bị chung, nguồn giới thiệu và các tham số chiến dịch được phép. Một doanh nghiệp có thể bật tính năng đếm lượt truy cập và đặt chỗ tương tự trên trang web của mình. Thông tin liên hệ và mật khẩu được loại trừ khỏi các sự kiện đo lường này. Tín hiệu Do Not Track và Global Privacy Control sẽ chặn việc thu thập tùy chọn này. Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi lựa chọn bằng cách sử dụng công cụ kiểm soát quyền riêng tư trên trang web liên quan. Một số trình duyệt và nhà cung cấp có thể sử dụng cookie hoặc bộ nhớ cục bộ để xác thực, thanh toán và cài đặt đồng ý.
6. Tiết lộ và quảng cáo
Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cho các nhà cung cấp nêu trên để vận hành dịch vụ, cho một doanh nghiệp được kết nối cho các lượt đặt chỗ của họ, hoặc khi luật pháp yêu cầu. Chúng tôi không bán danh sách khách hàng. Khi bạn cho phép đo lường Google Ads tùy chọn, Google có thể nhận dữ liệu sự kiện và thuộc tính; luật riêng tư có thể coi đó là chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Từ chối đo lường sẽ ngăn Okiba gửi các sự kiện tùy chọn đó. Chúng tôi không sử dụng chi tiết liên hệ đặt chỗ để cá nhân hóa quảng cáo.
7. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản, đặt chỗ, thanh toán và hỗ trợ khi cần thiết cho dịch vụ và các nghĩa vụ pháp lý hoặc kế toán hiện hành. Dữ liệu kinh doanh dùng thử mới, chưa đăng ký sẽ được lên lịch xóa sau 90 ngày kể từ ngày hết hạn dùng thử. Các sự kiện thu hút khách hàng của Okiba có thời hạn 90 ngày và cũng được làm sạch bằng tác vụ theo lịch. Hồ sơ phân tích trang web kinh doanh có dấu thời gian hết hạn 90 ngày, nhưng việc xóa tự động phụ thuộc vào việc bật TTL của Firestore và có thể không ngay lập tức. Các bản sao thanh toán, lịch, email, lưu trữ và sao lưu có thể tuân theo lịch trình lưu giữ của nhà cung cấp hoặc pháp lý. Vui lòng liên hệ với chúng tôi về các bản ghi hoặc yêu cầu xóa cụ thể.
8. Quyền riêng tư của bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa chữa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, phản đối hoặc hạn chế một số mục đích sử dụng, hoặc rút lại sự đồng ý. Vui lòng liên hệ service@okiba.net. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn và có thể lưu giữ thông tin khi luật pháp yêu cầu. Khách hàng đặt chỗ cũng nên liên hệ với doanh nghiệp mà họ đã đặt chỗ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo luật hiện hành và sẽ không phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư.
9. Bảo mật và sự cố
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kiểm soát truy cập và các biện pháp bảo vệ của nhà cung cấp dịch vụ để bảo vệ thông tin, nhưng không dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh hoàn hảo. Nếu chúng tôi phát hiện một sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho những người bị ảnh hưởng và các cơ quan chức năng khi luật pháp yêu cầu. Vui lòng báo cáo các vấn đề bị nghi ngờ đến service@okiba.net. Chủ doanh nghiệp nên quản lý quyền truy cập của nhân viên, bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản và tránh nhập các thông tin nhạy cảm không cần thiết.
10. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này khi dịch vụ hoặc luật thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng ngày sửa đổi tại đây và thông báo thêm khi được yêu cầu.
Liên hệ Okiba
Đối với các câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng gửi email đến service@okiba.net.