プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月18日

Okibaは、サービス業向けに予約ウェブサイトおよびビジネス管理ツールを提供しています。本通知では、当社がどのような情報を、何のために取り扱うか、また、事業者様、スタッフ様、予約されるお客様、およびサイト訪問者様が利用できる選択肢について説明します。

1. 誰がデータに責任を負うか？

Okibaはプラットフォームを運営し、独自のアカウント、請求、サポート、およびマーケティングデータの使用方法を決定します。各事業者は、予約サイトを通じて入力または収集する顧客およびスタッフの詳細について決定し、そのサービスとその独自のプライバシー通知に責任を負います。Okibaは、そのビジネスデータをプラットフォームの提供のために処理します。予約記録については、そのビジネスに直接お問い合わせください。また、リクエストのルーティングに関するサポートについては、Okibaにご連絡いただくこともできます。

2. 当社が取り扱う情報

当社は、サービスに入力されたアカウント名、メールアドレス、認証ID、ビジネスプロフィール、スタッフおよびサービスの詳細、予約の詳細、顧客の連絡先情報、サポートメッセージ、およびサブスクリプションまたは支払い参照を扱います。当社のシステムはまた、サービスを運用し保護するために必要な基本的なリクエストおよびデバイス情報も受信します。支払いカード情報はStripeによって処理され、Okibaは完全なカード番号ではなく、支払いステータスと参照を受け取ります。

3. 利用目的

当社は、アカウントの作成、予約サイトの公開、アポイントメントとカレンダーの管理、取引メッセージの送信、サブスクリプションおよび顧客の支払い処理、サポートの提供、不正利用の防止、セキュリティの維持、およびサービスの改善のために情報を使用します。オプションの測定は、関連する訪問者が許可した場合にのみ使用します。同意が必要な場合、サイトに表示されるプライバシー設定を通じて撤回することができます。

4. サービスプロバイダーと統合

Okibaは、認証とデータストレージにFirebase/Googleを、ホスティングにVercelを、支払い処理にStripeを、取引メールにBrevoを、およびビジネスがカレンダーを接続した際にGoogle Calendarを使用します。測定が有効化され、同意された場合、Google AdsまたはVercel Analyticsが測定データを受信する場合があります。これらのプロバイダーは独自の規約に基づいて情報を処理し、他の国で運営される場合があります。ビジネスは、予約サイトに対して独自のGoogle Adsタグを有効にすることもできます。

5. ウェブサイトの測定と選択肢

許可された場合、Okibaは、ランダムなセッションID、ページパス、時間、広範なデバイスタイプ、リファラーソース、および許可されたキャンペーンパラメータを使用して、マーケティングページの閲覧とサインアップのステップを記録します。企業は、自社のサイトで同様の訪問数と予約数を有効にすることができます。連絡先情報とパスワードは、これらの測定イベントから除外されます。Do Not TrackおよびGlobal Privacy Controlシグナルは、このオプションの収集をブロックします。関連するサイトのプライバシーコントロールを使用して、同意または選択を変更することができます。一部のブラウザやプロバイダーは、認証、支払い、および同意設定のためにクッキーまたはローカルストレージを使用する場合があります。

6. 開示と広告

当社は、サービス実行のために、上記のプロバイダーにデータを開示し、接続されたビジネスにその予約のために、または法律で要求された場合に開示します。当社は顧客リストを販売しません。オプションのGoogle Ads測定を許可した場合、Googleがイベントおよびアトリビューションデータを受信する可能性があり、プライバシー法ではこれを広告のための共有として扱う場合があります。測定を拒否すると、Okibaはそのオプションのイベントを送信できなくなります。当社は、広告のパーソナライズのために予約の連絡先情報を使用しません。

7. データ保持と削除

当社は、サービス提供および適用される法的または会計上の義務に必要な期間、アカウント、予約、請求、およびサポートデータを保持します。新規の未契約トライアル事業データは、トライアルの有効期限から90日後に削除される予定です。Okibaの集客分析イベントは90日間の有効期限があり、これもスケジュールされたタスクによってクリーンアップされます。ビジネスウェブサイトの分析記録には90日間の有効期限のタイムスタンプがありますが、自動削除はFirestore TTLが有効になっているかどうかに依存し、直ちではない場合があります。支払い、カレンダー、メール、ホスティング、およびバックアップのコピーは、プロバイダーまたは法的な保持スケジュールに従う場合があります。特定の記録または削除リクエストについては、お問い合わせください。

8. お客様のプライバシー権

お客様の所在地に応じて、個人情報のアクセス、修正、エクスポート、または削除を要求したり、特定の利用に異議を唱えたり制限したり、同意を撤回したりすることができます。service@okiba.netにご連絡ください。身元確認が必要になる場合があり、法律で要求される場合は情報を保持する場合があります。予約されたお客様は、予約を行ったビジネスにも連絡する必要があります。当社は適用される法律に基づき対応し、プライバシー権の行使に関して差別的な取り扱いをいたしません。

9. セキュリティとインシデント

当社は、情報保護のためにアクセス制御とサービスプロバイダーの安全対策を利用していますが、いかなるオンラインサービスも完璧なセキュリティを保証することはできません。セキュリティインシデントを発見した場合、当社は調査を行い、法律で要求される場合には影響を受ける人および当局に通知します。疑わしい問題は service@okiba.net まで報告してください。事業者は、スタッフのアクセスを管理し、アカウント資格情報を保護し、不必要な機密情報の入力を避けるべきです。

10. 本ポリシーの変更

サービスまたは法律の変更に伴い、本通知を更新する場合があります。改訂日はここに掲載し、必要に応じて追加の通知を行います。

Okibaへのお問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、次のメールアドレスまでご連絡ください： service@okiba.net.